Швейцарские железные дороги официальный сайт на русском

Контактные данные Швейцарских железных дорог

Швейцарские железные дороги — официальный сайт , контент представлен на 4 наиболее популярных языках – английском, немецком, французском и итальянском для удобства пользования гостей из любой точки Европы. Контент сайта включает в себя данные о компании, типах поездов и классах обслуживания, набор бонусных предложений, расписание движения, а также даёт возможность забронировать требуемые билеты. Версии на русском языке сайт не имеет.

Пассажиры SBB-CFF-FFS могут воспользоваться любым из многочисленных контактных телефонов, предоставляемых компанией для получения ответов на все интересующие их вопросы:

  • 41-848-44-66-88 – многоканальный телефон горячей линии, круглосуточно.
  • Перейдя по ссылке клиенты могут оставить отзывы, жалобы и пожелания, оставив свои контактные данные.
  • 41-51-229-61-61 – телефон внутренней полицейской службы в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Штаб-квартира компании располагается в городе Берн по адресу Hilfikerstrasse 13000 Bern 65.

Обратите внимание! Представительств в России компания Swiss railways не имеет, но каждый, кто владеет любым из 4-х представленных на сайте языков, может воспользоваться всеми сервисами контента, забронировать и купить билет из любой точки мира, где есть выход в интернет.

Типы поездов и уровни обслуживания на Швейцарских железных дорогах

Ежегодно развитой сетью жд дорог в Швейцарии пользуются миллионы туристов и граждан страны. SBB-CFF-FFS, инвестируя в развитие сети более 1 млрд швейцарских франков, имеет в своих депо большое разнообразие жд составов, обеспечивающих потребности каждого пассажира.

Поезд Gurino

Поезд Gurino

  • Giruno – новый скоростной состав на 405 мест, курсирует от Базеля до Цюриха и на юг страны до Милана. В составе поезда имеется WiFi зона, конференц-зал, ресторан-бистро, санузлы, тихая зона, место для багажа и велосипедов.
  • LD double-decker – скоростной двухуровневый поезд для внутренних сообщений, маршруты проходят от Цюриха до Женевы через Берн и Базель. Количество мест 200, удобства такие же, как и в Gurinо, за исключением наличия панорамной зоны, позволяющей наслаждаться живописными видами во время поездки.
  • ETR-610 – популярный скоростной поезд на 430 мест, перевозит пассажиров между самыми крупными городами внутри страны и в Италию, имеет отдельную семейную зону с оборудованной детской комнатой, но не имеет тихой зоны.
  • ICN – вместительный скоростной поезд почти на 500 мест, среди которых есть как семейная, так и тихая зона, осуществляет перевозки внутри Швейцарии.
  • IC2000 – стандартный состав с двумя палубами и 1-м, и 2-м классом обслуживания, имеет полный набор удобств и обзорный верхний уровень, в том числе и ресторан на втором этаже одного из вагонов.
  • Standard couch IV / Eurocity – имеет 60 мест в каждом вагоне, перевозит пассажиров по всей стране, имеет полный набор услуг для пассажиров, как поезд Gurino.
  • Flirt – Пригородный поезд для обслуживания пассажиров около Берна, Цюриха и Женевы.
  • Regio double-decker — двухуровневый пригородный поезд, курсирующий между Берном и Цюрихом, вмещает 535 человек и минимальный набор функций для комфорта пассажиров.
  • Domino, GTW, DPZ, DTZ – пригородные поезда-экспрессы для различных направлений внутри страны.
Интерьер 2-го яруса поезда double-decker.

Интерьер 2-го яруса поезда double-decker.

Каждый скоростной состав, а также поезда для перевозки пассажиров через всю страну и за рубеж имеют 2 класса обслуживания – 2-й эконом-класс и 1-й бизнес-класс, различия между которыми заключаются в удобстве кресел при поездке и уровне обслуживания и питания пассажиров. Каждый поезд вне зависимости от класса имеет высококачественную отделку, внутреннюю климат-систему и LCD дисплеи в каждом вагоне, на которых отображается информация о путешествии.

Многие места оснащены розетками для удобства пользования мобильными компьютерами и зарядки телефонов, а каждый вагон снабжён местом для крепления коляски для инвалидов.

Задать вопрос?

Швейцарские железные дороги официальный сайт на русском

В связи с большим количеством спама введена модерация комментариев, так что сразу они не будут отражаться.

Когда Вы будете задавать вопросы касательно билетов, пожалуйста, подумайте, это общий вопрос, полезный остальным туристам, или Вы просто просите посчитать самый дешевый билет для Вас лично, потому что самим лень считать. Вам жалко своего времени зайти на сайт sbb.ch и сложить стоимость билетов по Вашему маршруту, и потому проще использовать чужое время, задав вопрос? Это не честно…

Обещаю: каждые 500 рублей донаций буду устраивать день ответов на вопросы по индивидуальным маршрутам! ?

В остальные дни требования посчитать, какой билет дешевле для Вашего лично маршрута, будут удаляться, чтобы не забивать полезную информацию в комментариях. Делать долгие расчеты для каждого желающего у меня, к сожалению, нет возможности.

Бронирование билетов и основные тарифы на Швейцарских железных дорогах

Ввиду наличия развитой схемы железных дорог, а также огромного количества пассажиров – около 1 млн в день в совокупности с центральным расположением страны на Европейском континенте SBB-CFF-FFS имеют развитую карту направлений как внутри страны, так и за рубеж:

  • Вдоль южной границы страны с Италией и Францией.
  • Между главными городами – Цюрихом, Лозанной, Берном, Базелем и Женевой.
  • Международные маршруты в Италию до Милана, в Австрию до Инсбрука и Вадуца, во Францию до Анси и Парижа, и в Германию до Мюнхена.

Движение по каждому из маршрутов осуществляется минимум 1 раз в день, что очень удобно для пассажиров при планировании путешествий.

Основные тарифы, которая предлагает компания для удобства путешественников:

  • Индивидуальный – стандартный тариф, бронируется заранее, возвратный, с удержанием сервисного сбора.
  • Supersaver – самые высокие скидки на конкретные даты поездки, предлагаемые компанией.
  • Однодневный абонемент – удобен для туристов, собирающихся в течение одного дня несколько раз воспользоваться поездом, даёт возможность за одну стоимость пользоваться услугами железной дороги неограниченное число раз.
  • Первый класс – лучшие места и сервис во время поездки.
  • Групповой – экономия при разовой покупке билетов группой свыше 10 человек до 20%.
  • Детский – большие скидки, до 100%, для пассажиров с детьми вне зависимости от того, занимают они место или нет.

Швейцарские железные дороги дают возможность выбрать любой способ бронирования и выкупа жд билета для своих клиентов:

  • В кассах на станциях или вокзалах по всей стране (ticket sale).
  • В специализированных терминалах автоматической продажи билетов (ticket vending machine).
  • Онлайн на сайте по ссылке для посетителей, владеющих одним из 4-х предложенных языков. Оплату можно провести по дебетовой или кредитной карте.
  • При помощи телефона горячей линии пассажира соединят с отделом бронирования билетов.
  • Путём установки специального мобильного приложения на смартфон или планшет и дальнейшей регистрации в нём.
  • В туристических компаниях по всему миру, которые могут выступить агентом для своих клиентов.
 Вокзал в Женеве.

Вокзал в Женеве.

Несмотря на то, что Switzerland – очень консервативная страна и до сих пор все старые вагоны из позапрошлого века не утилизированы, а продолжают либо эксплуатироваться на особых маршрутах, либо превращены в музеи на колёсах.

Движение поезда SBB-CFF-FFS в Альпах.

Движение поезда SBB-CFF-FFS в Альпах.

Швейцарские железные дороги официальный сайт на русскомhttps://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Передовые технологии в сочетании с огромными ежегодными инвестициями стремительно развивают компанию SBB-CFF-FFS, выдвигая её на лидирующий уровень среди конкурентов из других европейских стран.