Утерян посадочный талон аэрофлот

Услуги и помощь «Аэрофлота» в непредвиденных ситуациях

Как показывает практика, путешественники предпочитают приобретать билеты для перелета за несколько месяцев до необходимой даты. Такая тенденция объясняется многими причинами.

За то время, которое человек ожидает полета, может случиться непредвиденная ситуация, в результате которой пассажир будет вынужден отменить полет и сдать билет.

Талон на самолет

Важно! Сдача билета может проводиться, как вынужденная и добровольная. При добровольном возврате налагаются штрафные санкции, в зависимости от срока сдачи билета и тарифов перевозчика. Вынужденный возврат подразумевает причины, независящие от желаний пассажира.

Причины вынужденного возврата:

  • Изменения в расписании. Сюда относится задержка рейса либо полная его отмена.
  • Изменения в маршруте рейса по решению авиакомпании.
  • Отсутствие мест на прописанный в билете маршрут (по вине авиакомпании).
  • Отсутствие обеспеченной состыковки рейсов при единой перевозке.
  • Проездной документ может быть возвращен в случае отказа перевозчика обслужить клиента по тарифу, указанному в билете.
  • Серьезные заболевания либо смерть пассажира, а также членов семьи.

В этих случаях вернуть билет будет проще. В настоящее время в обиход вошли невозвратные билеты. Невозвратный тариф распространяется на все типы авиабилетов.

Кроме вопроса о восстановлении самого билета, помощь сотрудников «Аэрофлота» распространяется на выдачу справки о совершении авиаперелета.

Что делать, если потерян посадочный билет

Потерять эту бумагу можно на любом этапе путешествия: как после регистрации, так и после перелета. Восстановление возможно в любом случае, если знать, как правильно поступить.

сотрудник авиакомпании
Сразу обратитесь к сотрудникам авиакомпании

После регистрации

Что делать при потере после регистрации, подскажет сотрудник компании, к которому нужно обратиться сразу же после инцидента. Восстановление утерянного документа в зависимости от правил авиакомпании может происходить по нескольким сценариям:

  1. Если до вылета осталось не менее 15 минут, сотрудники авиакомпании могут заполнить новый бланк, и пассажир успеет им воспользоваться. При себе нужно иметь паспорт.
  2. Если документ был утерян непосредственно перед рейсом, вряд ли его успеют восстановить. Вы можете воспользоваться следующим рейсом – обычно авиакомпании в таких случаях частично компенсируют стоимость утерянного билета.
  3. Если самолет отправляется прямым рейсом, некоторые авиакомпании могут отправить его на несколько минут позже, чтобы пассажир успел на него сесть. Однако всегда надеяться на это не стоит – такое случается сравнительно редко.
  4. Если вы потеряли талон, уже сидя в салоне, его может помочь восстановить бортпроводник. Но есть условия: в самолете еще должны оставаться незанятые кресла, а у бортпроводника – чистые бланки.

Главное – обращайтесь к сотрудникам авиакомпании непосредственно после обнаружения потери. Чем раньше вы это сделаете, тем больше шансов на успешное восстановление и состоявшееся путешествие.

фотография билета
Не фотографируйте билет

После перелета

Если потерял документ после перелета, но он необходим как подтверждение на работе, нужно следовать инструкции:

  1. Обратитесь к сотрудникам авиакомпании с просьбой выдать документ, подтверждающий факт перелета.
  2. Предоставьте паспорт и в назначенное время вернитесь за справкой.

Как правило, после полета талон не восстанавливают, но могут выдать справку, которая подтверждает факт путешествия.

Иногда работодатели вместо талона могут принять авиабилет и чек, подтверждающий его покупку. Также взамен может предоставляться накладная или справка со счетом – уточните у начальника, возможно ли это.

Чтобы воспользоваться услугами перевозчика, недостаточно лишь купить авиабилет. Опытные туристы уже знают, что с приобретенным документом следует приехать в аэропорт заранее и пройти процедуру регистрации у специальной стойки.

После этого вам выдают так называемый посадочный талон. Именно он является тем подтверждением, которое могут потребовать на работе, что вы совершили поездку. Но что гораздо важнее – только при его наличии пассажира пустят на борт самолета.

Стойка регистрации

Посадочный талон — это один из главных документов, которые необходимы того, чтобы осуществилась посадка на самолет. Такое правило действует для всех авиаперевозчиков.

Потерять такой талон можно при разных обстоятельствах. Для того чтобы провести его восстановление, специалисты советуют соблюдать определенный план:

  • При покупке билета в кассе, обратиться на стойку регистратора.
  • Если же авиабилет был оформлен в онлайн режиме через сеть интернет, восстановить посадочный талон будет проще. При таком виде оформления посадочный талон отсылается клиенту на электронную почту, откуда может быть распечатан в любой удобный момент.

Таким образом, следует, что при потере посадочного талона, в первую очередь нужно собраться и сразу идти к работникам аэропорта.

Что делать, если потерян посадочный билет

Стойка регистрации

Как восстановить бонусы

Некоторые перевозчики предлагают дополнительные акции и скидки в благодарность за постоянное использование своих услуг. Для этого также желательно собирать посадочные талоны, чтобы потом получить желаемый бонус при покупке следующего авиабилета.

Если же вы потеряли квитанцию, то для начисления баллов достаточно обратиться в офис компании. Для этого отсылают электронную заявку по почте, в которой указывают все требуемые данные – номер рейса, билета, дату вылета и пр. Зачисление бонусных милей происходит автоматически на счет пассажира на протяжении пяти дней.

Авиакомпания «Аэрофлот» привязывает к билетам бонусы, которые накапливаются у каждого пассажира в зависимости от расстояния, которое он преодолел. Бонусы могут быть обменены на скидки при бронировании последующих авиабилетов. Восстановление бонусов – довольно простая процедура, для нее не нужны никакие дополнительные документы.

Достаточно на электронный адрес авиакомпании отправить заявку с указанием даты, номера и времени рейса, а также номера билета. Восстановление обычно происходит в течение недели. Но это возможно в том случае, если пассажир приобрел билет на регулярный рейс.

Обратиться в авиакомпанию для восстановления бонусов нужно через 2 недели после рейса, но не позже чем через 3 месяца.

При онлайн-регистрации

Тех, кто совершает командировки в рамках работы, должны представить в бухгалтерию подтверждение того, что приобретали авиабилет и воспользовались им. Поэтому таких путешественников интересует вопрос, можно ли восстановить посадочный талон для отчетности, если не нашли его после того, как достигли желаемого места назначения.

Сегодня все чаще путешественники пользуются интернетом, чтобы сэкономить время и силы при покупке различных товаров, в том числе и авиабилетов. А некоторые перевозчики разрешают даже совершать процедуру регистрации дома за компьютером. В таком случае намного проще не только попасть на нужный рейс, но и получить доказательство совершаемого путешествия.

Для того чтобы восстановить бумаги на посадку, авиакомпании советуют безотлагательно обратиться к их сотруднику у стойки регистрации.

Варианты:

  • Восстанавливать документ лучше не менее, чем за 15-20 минут до отправления рейса. В этом случае пассажир успеет дождаться заполнения документа и сесть самолет. Новый посадочный документ выписывается на отдельном бланке. Для получения данной услуги, необходимо предъявить паспорт.
  • Если потеря была обнаружена за несколько минут до вылета, то сотрудники аэропорта могут посоветовать приобрести билет на следующий рейс. При этом пассажир имеет право получить компенсацию за неиспользованный билет. Компенсация будет меньше стоимости самого авиабилета.
  • В некоторых случаях, работники аэропорта могут задержать самолет, давая пассажиру возможность восстановить посадочный талон. Такой вариант возможен при условии прямого рейса. Если существует необходимость состыковки, рейс не может быть задержан.
  • Восстанавливать посадочный талон могут проводницы непосредственно в самолете. Это делается в том случае, когда у бортпроводника есть незаполненные бланки посадочных талонов и салон самолета заполнен не полностью.

Заказ талона через интернет

Независимо от случившейся ситуации и количества оставшегося до вылета времени, специалисты советуют сохранять спокойствие и сразу обращаться к работникам аэропорта. Сотрудники помогут решить возникшую проблему максимально быстро без потери времени.

Следует помнить, что обращаться с документами необходимо аккуратно и предельно внимательно. Ни в коем случае нельзя выставлять фотографии билета или талона в соц. сети, оставлять их без присмотра.

Справка о задержке рейса для отчетности

Полезная информация для пассажиров

До перелета необходимо запомнить некоторые советы опытных путешественников, которые помогут вам не оказаться в неприятной ситуации:

  • в шумном здании аэропорта очень легко потерять авиабилет. Старайтесь держать талон, паспорт и другие документы при себе;
  • не фотографируйте документы и тем более не выкладывайте фото, где видно номер авиабилета, в сеть. Такие фото могут быть использованы в мошеннических целях;
  • захватите с собой несколько копий распечатанных талонов и билетов: если один будет утерян, у вас всегда останется копия;
  • вы всегда имеете право на восстановление, сотрудники не могут вам в этом отказать;
  • отчитаться за командировку можно другими документами, поэтому еще перед началом восстановления обратитесь к начальнику.

Для вашего удобства мы собрали основные шаги, необходимые для восстановления, в одной таблице.

Номер этапа Билет утерян после регистрации Билет утерян после онлайн-регистрации Билет утерян после полета
1 Срочно обратитесь к сотруднику авиакомпании с предъявлением паспорта. Подойдите к терминалу самообслуживания и запросите копию талона. Если в аэропорту терминала нет, а билет был куплен в онлайн-режиме, подойдите к стойке регистрации – там его распечатают. Обратитесь к сотрудникам авиакомпании с паспортом. Попросите справку о подтверждении факта вылета.
2 Дождитесь ответа авиакомпании – если времени до вылета достаточно, вам тут же выдадут новый талон. Проверьте почту – возможно, в письме от авиакомпании есть копия посадочного талона. Заберите справку в назначенное время.
3 Если времени до рейса недостаточно, вам предложат билет на следующий рейс, а стоимость актуального билета частично компенсируют.
4 Если вы уже сидите на борту авиалайнера, обратитесь к бортпроводнице – при наличии свободных мест и чистых бланков она восстановит ваш талон.

И помните, если вы потеряли талон, его всегда можно восстановить, главное, не паниковать и вовремя начать процедуру восстановления. Если знать, как правильно поступить, выход можно найти практически всегда.

Как восстановить посадочный талон на самолет для отчета

Большие компании и организации отправляют своих работников в командировки в разные страны и города, нередко приходится пользоваться услугами авиалиний. В таких случаях от работников требуется предоставить отчетность по потраченным денежным средствам. Для этого необходим перечень документов, куда входит посадочный талон, доказывающий факт перелета.

В том случае, если оформление документа производилось в онлайн режиме, восстановить документ не составит труда, хуже обстоит дело для тех, кто покупал авиабилет в кассе. Для них процесс восстановления будет длиннее:

  • Обратиться к сотрудникам «Аэрофлота» по вопросу получения справки-подтверждения перелета.
  • Предоставить документы, удостоверяющие личность.
  • Вернуться за справкой.

Вместо дубликата посадочного талона в этом случае выдается специальная справка. В ней будет указана дата полета, рейс и время.

Обратите внимание! Следует помнить, что услуга по предоставлению подобной информации платная.

Таким образом на вопрос, как восстановить посадочный талон на самолет для отчета в «Аэрофлоте», следует отвечать следующим образом: если документ был утерян после перелета, восстановить его не получится, вместо этого можно взять справку.

Для отчетности за отпуск или командировку?

Вы потеряли или выкинули чеки, билеты, посадочные талоны?

Или в командировке представился случай сэкономить?

Утерян посадочный талон аэрофлот

Положен льготный отпуск и компенсация на работе?

Нужен посадочный талон Аэрофлот? Для отчетности перед бухгалтерией и получения компенсации срочно нужно восстановить посадочный талон авиакомпании «Аэрофлот»?

Получить посадочный талон можно в любой точке мира. Современные технологии позволяют выполнить это с использованием мобильного телефона, подключенного к интернету. Помимо этого существует ещё несколько вариантов прохождения регистрации, каждый из которых имеет свои особенности.

Многочисленные стойки регистрации, расположенные в аэропорту, предписаны непосредственно к одному отдельному рейсу.

Терминалы в аэропорту

Сведения о терминалах озвучиваются громкоговорителями и высвечиваются на электронном табло, поэтому найти не составит особого труда.

Порядок действий должен быть следующим:

  1. Вставляем кредитную или бонусную карту в разъём терминала для идентификации личных данных.
  2. Вводим код бронирования (PNR).
  3. Проверяем наименование рейса и сведения о пассажирах.
  4. Выбираем место.
  5. Распечатываем посадочный талон.

Восстановление посадочного талона

Утратив документ, не следует волноваться. Проблема может возникнуть сразу же после оформления, в процессе посадки на рейс или после возвращения домой. Например, когда в бухгалтерию на работе требуется предоставить бумаги, подтверждающие поездку. Порядок восстановления посадочного талона может быть различным в зависимости от каждой отдельно взятой ситуации.

Порядок действий касается ситуации, когда талон был получен не более 1 часа назад, а до вылета остаётся не менее 15 минут. В этом случае необходимо вернуться к регистрационной стойке, объяснить сотруднику случившееся и получить от него дубликат, имеющий то же юридическую силу.

Некоторые нюансы (советы опытных)

Как показывает практика, утерять документ на посадку или сам билет на территории большого шумного аэропорта легко.

Опытные путешественники, столкнувшиеся с проблемой утери талонов на посадку, могут дать небольшие советы и порекомендовать удобный выход из ситуации.

В первую очередь, в здании аэропорта держать документы при себе. Во-вторых, избегать фотографий до момента посадки. В современных условиях, выставленный в социальные сети билет, талоны и т.д. может быть скопирован в мошеннических целях. Такие ситуации могут привести к тому, что билет окажется уже обработан/обслужен, и пассажир потеряет не только проездной документ, но и деньги.

В целом, вопрос о сохранении посадочного талона и авиабилета во многом схож с другим предосторожностями с документами и багажом.

Вопрос о восстановлении посадочного талона решается многими способами. Если билет был оформлен через сайт в интернете, то восстановить его можно через стойку самостоятельной регистрации. Кроме того, талон может быть в мобильном варианте оформления. Его восстановление также возможно через такой формат.

Хоть вылет происходит из города Москва или Кишинёва, неважно, данные типы восстановления потерянного талона будут доступны. Следует помнить, что в небольших аэропортах может не оказаться стойки самостоятельной регистрации. По этой причине лучше всего иметь при себе дополнительно распечатанные на бумажном носителе талоны и билеты. Такая предосторожность может выручить в непредвиденных ситуациях, особенно, если проездной документ необходим для отчетности.

Стоит ли говорить о том, что во время путешествия нужно быть особенно аккуратным и бдительным? Важно следить не только за своим багажом, но что гораздо важнее – за документами.

Утерян посадочный талон аэрофлот

Лучше хранить их в отдельной папке или кошельке, где они не смешаются с другими бумагами, например, чеками или менее ценными записями. Только повышенная внимательность к билетам, паспорту и другим важным вещам обеспечит перелет без лишних эмоциональных потрясений.

Не всегда нужно оплачивать повторный документ для отчетности, тем более что в большинстве ситуаций эта процедура оказывается платной и дорогостоящей. Поэтому старайтесь сохранять любые бумаги, способные подтвердить факт оплаты авиабилета. Вполне возможно, что их будет достаточно для того, чтобы подать в бухгалтерию вашего предприятия. Для этого проверьте, указано ли в счетах-фактурах или накладных время и дата вылета, место назначения, стоимость и пр.

Дополнительное удобство в этом плане обеспечивает оплата авиабилета с помощью кредитной карты. Тогда в банке можно получить распечатку счета или же найти соответствующий чек в кошельке.